Le formulaire de demande d’informations pour les clients, présent sur les pages de nos partenaires sur sancy.com, est en cours d'évolution.
Comme tous les sites internet, nous sommes confrontés aux demandes frauduleuses envoyées par des robots.
Afin de limiter ces demandes, un captcha a été mis en place au bas du formulaire de demande d'informations.
Le captcha est un test simple qui permet de vérifier que l'utilisateur n'est pas un robot mais bien un humain.
[case à cocher "Je ne suis pas un robot"]
Le captcha est un outil de vérification. Cependant, il reste important d’être vigilant et de ne pas répondre aux messages qui paraissent suspects
Petit rappel de l'utilisation de ce formulaire pour répondre aux clients 👇🏻
- Vous recevez une demande client via le formulaire de votre fiche sancy.com.
- Vous cliquez sur le bouton vert « Répondre au client » présent au centre du message.
Au clic, un message réponse s’ouvre dans lequel le nom de la structure contactée, les dates souhaitées et le message du client sont indiqués.
- Vous apportez vos réponses à votre client, au-dessus des informations.
Le client identifie bien la prestation sur laquelle il a fait la demande.
Le prestataire a un suivi des échanges avec le client.
