Proposez facilement une assurance annulation à vos vacanciers avec le partenaire de l'Office de Tourisme, Chapka Assurances.
L’Office de Tourisme du Sancy propose, avec son partenaire Chapka et l'assureur Areas, une assurance Location Saisonnière (location d’appartement, maison, mobil-home, chambre d’hôte, chambre d’hôtel) pour protéger vos clients en séjour.
Nous proposons 3 formules :
- Assurance Annulation (annulation y compris en cas de contraction de la Covid, interruption de séjour, arrivée tardive)
- Assurance Annulation + Multirisques (annulation + RC villégiature, anti-surprise, objet oublié…)
- Formule spécifique cure thermale
Attention : c’est bien le client qui souscrit et qui est couvert par l’assurance.
Chapka a négocié des garanties exclusives liées au Covid-19 avant ou pendant votre séjour locatif.
- Vous pouvez proposer une assurance annulation à vos clients (vacanciers ou curistes) pour leur rendre service et créer un climat de confiance.
-Cela vous désengage de la responsabilité en cas d’annulation (et de discussions parfois animées) car c’est le service sinistre de Chapka qui gère l’indemnisation sur justificatif du client.
- Pour vous garantir contre l’annulation de votre côté, il faut établir un contrat avec versement d’arrhes ou d’acompte. En cas d’annulation, et selon vos conditions de réservation, vous garderez les sommes versées, et le client, s’il est assuré, sera remboursé de ses pertes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer à vos clients en même temps que le contrat :
- le lien internet de Chapka Assurances : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=produit&id=891&app=massifdusancy
- ou bien le lien vers la présentation sur le site internet sancy.com https://www.sancy.com/hebergement/assurance-annulation/
Un bouton " Infos assurance annulation" est maintenant disponible sur la partie droite de votre fiche hébergement sur sancy.com.
Aucun problème vous pouvez quand même faire parvenir le lien de l’assurance à vos clients.
Il est essentiel d’en rédiger un en faisant figurer vos conditions d’annulation de réservation.
Si besoin, voici un rappel sur la différence entre arrhes et acompte
- Le client fait sa réservation auprès de l’hébergeur
- Le client choisit sa formule (en ayant vérifié qu’il n’a pas déjà souscrit une assurance directement auprès de l’hébergeur), au maximum 48 heures après la réservation auprès de l’hébergeur
- Le client fait un devis en ligne et assure son séjour.
